Com o crescimento das parcerias entre companhias aéreas, o termo “codeshare” tem se tornado cada vez mais comum no setor de aviação. O acordo de codeshare, ou compartilhamento de voos, permite que duas ou mais companhias operem o mesmo voo, oferecendo mais opções de destinos e conveniência para os passageiros. Um exemplo recente no Brasil é o codeshare entre a Azul e a Gol, duas das maiores companhias aéreas do país. Saiba como funciona esse acordo, quais vantagens e o que para passageiros que possuem programas de fidelidade.
O que é codeshare?
O codeshare é uma parceria entre companhias aéreas que permite a venda de passagens para voos operados por outra empresa como se fossem próprios. Isso significa que, ao comprar uma passagem na Azul, por exemplo, o voo pode ser operado pela Gol, ou vice-versa, sem que o passageiro precise realizar um processo separado de compra de bilhetes ou check-in. No caso do codeshare entre Azul e Gol, os passageiros podem adquirir passagens que envolvem trechos operados por ambas as companhias, facilitando o acesso a um número maior de destinos em uma única reserva.
Como funciona?
Reserva e emissão de bilhetes: O passageiro pode comprar uma passagem de uma das companhias (Azul ou Gol) e voar com a outra, dependendo do trecho. O sistema já indica quais voos são operados em codeshare, e o bilhete é emitido de forma integrada, simplificando o processo. É possível identificar a modalidade codeshare no momento da reserva, com a informação “Voo operado pela cia X” logo a baixo dos valores.
Check-in: O check-in pode ser feito no site da companhia com a qual a passagem foi comprada, independentemente de qual está operando o voo. É importante conferir no bilhete qual a companhia aérea responsável pela operação do voo específico para evitar confusões no momento do embarque.
Acúmulo de milhas: Uma das vantagens do codeshare é a possibilidade de acúmulo de milhas no programa de fidelidade da companhia onde a passagem foi adquirida, mesmo que o voo seja operado pela outra empresa. Isso é um atrativo para quem deseja acumular pontos e aproveitar benefícios exclusivos.
Aproveite os benefícios:
Maior variedade de destinos: O principal benefício do codeshare é o aumento de destinos disponíveis. Azul e Gol cobrem uma vasta malha aérea no Brasil e em outros países. Ao combinar seus voos, os passageiros podem ter acesso a mais destinos com conexões mais rápidas e eficientes.
Facilidade de reserva: Comprar uma passagem que envolve duas companhias aéreas em um único bilhete torna o planejamento da viagem mais simples. Isso evita que o passageiro tenha que lidar com múltiplas reservas e check-ins, além de garantir mais tranquilidade em relação à bagagem.
Acúmulo de milhas em um só programa: Mesmo voando com duas companhias diferentes, o passageiro pode acumular todas as milhas em um único programa de fidelidade, dependendo da compra do bilhete. Isso é ideal para quem busca maximizar os pontos sem precisar distribuir entre diferentes companhias.
Conexões simplificadas: O codeshare facilita as conexões entre voos operados pelas duas empresas, pois é possível fazer uma única reserva, e as companhias se coordenam para garantir que a experiência do passageiro seja mais fluida.
Fique atento:
Diferenças no serviço de bordo: Apesar do acordo, cada companhia mantém seus próprios padrões de serviço de bordo, como refeições, entretenimento e espaço entre poltronas. Isso pode gerar uma experiência inconsistente para os passageiros, que podem ter um nível de conforto diferente em cada trecho da viagem.
Regras diferentes para bagagem: As regras de bagagem despachada e de mão podem variar entre Azul e Gol, e o passageiro deve estar atento às informações no momento da compra para evitar surpresas, como cobrança extra.
Alterações e cancelamentos: Em caso de alteração de voo, como cancelamentos ou mudanças de horário, a companhia responsável é a que operará o voo. Isso pode ser confuso, especialmente quando o bilhete foi comprado em uma companhia, mas o voo será operado por outra.
Sem acesso total a benefícios de programas de fidelidade: Embora as milhas sejam acumuladas, alguns benefícios específicos dos programas de fidelidade podem não ser válidos em voos codeshare. Por exemplo, upgrades e acesso a lounges podem estar restritos dependendo da companhia aérea responsável pelo voo.
Serviços disponíveis:
Check-in integrado: O passageiro pode fazer o check-in diretamente com a companhia que emitiu o bilhete, independentemente de qual está operando o voo.
Acúmulo de milhas: Como mencionado, as milhas são acumuladas no programa de fidelidade da companhia com a qual o bilhete foi adquirido.
Embarque prioritário (em alguns casos): Passageiros com status elite nos programas de fidelidade podem ter acesso a embarque prioritário em voos codeshare, mas é importante confirmar a disponibilidade com a companhia aérea.
Serviços não disponíveis:
Acesso a lounges: O acesso a salas VIP pode ser restrito dependendo da companhia que opera o voo. Alguns passageiros podem não ter acesso ao lounge, mesmo com status elite, se o voo for operado pela parceira codeshare.
Serviços de upgrade: Benefícios de upgrade para classes superiores, disponíveis em alguns programas de fidelidade, nem sempre estão disponíveis para voos codeshare.
O codeshare entre Azul e Gol traz uma série de benefícios, como maior conectividade e simplicidade na reserva de bilhetes. No entanto, é importante que os passageiros estejam atentos às particularidades de cada companhia, principalmente em relação a políticas de bagagem e programas de fidelidade. Ao entender as vantagens e limitações dessa parceria, os viajantes podem tirar o máximo proveito dessa modalidade de voo e desfrutar de uma experiência mais conveniente e integrada.
